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新型社會(huì)抓住顧客的心——星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證
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| 發(fā)布時(shí)間：2021/3/6 19:54:41 來源：山西售后服務(wù)認(rèn)證 瀏覽次數(shù)：2282 |
招投標(biāo)資質(zhì)三：新型社會(huì)抓住顧客的心——星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證
售后服務(wù)可以提高企業(yè)的信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，提高推銷工作的效率及效益。目的在于提高客戶滿意度，建立客戶忠誠(chéng)，符合現(xiàn)代理念下的售后服務(wù)。
山西售后服務(wù)認(rèn)證的意義：
1、售后服務(wù)是買方市場(chǎng)條件下企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的尖銳利器。
2、售后服務(wù)是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的最后防線。
3、售后服務(wù)是保持顧客滿意度、忠誠(chéng)度的有效舉措。
4、售后服務(wù)是企業(yè)擺脫價(jià)格大戰(zhàn)的一劑良方。
5、售后服務(wù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。
所以企業(yè)自主建立獨(dú)立的售后服務(wù)體系是大勢(shì)所趨。
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